＊商品/店家名称：PS4游戏（乐天-玉山最低比价网）和主机（乐天-三井3C）
＊购买连结：https://www.rakuten.com.tw/shop/tw1111/product/6456546547657567/
https://www.rakuten.com.tw/shop/sanjing3c/product/TMPPS41TB004B/
＊相关佐证：https://i.imgur.com/vorTfWU.jpg
https://i.imgur.com/zbsWpFd.jpg
https://i.imgur.com/rPWWWku.jpg
https://i.imgur.com/DhdRTvn.jpg
https://i.imgur.com/LOlMPuG.jpg
＊事发经过：
我在双11在乐天三井3C购买了PS4游戏机
结果两天之后11/13
乐天三井3C表明已经出货 （图一
但是我去查询物流码都是无效的
直到11/15我仍然查询不到
我就写信给店家
跟他告知我查询不到
如果因为这样造成我要更晚收到
就直接办退货好了
结果克服马上来信说
物流编号是另一个才对 （图二
直到11/16下午货终于到了
但是因为发生这样离谱的情况
我也直接跟客服表明要直接退货处理 （图三
至于退货退款时间拖多长
这边也就不想再多做评论了
另外一件事
也是在乐天平台的
这次是乐天玉山最低比价网
一样在双11购买游戏
但是该游戏属于预购类型
将在2018/01/26上市
一样的有事先询问到货时间
店家也直接表明是1/26到货 （图四
直到1/26下午仍旧没有收到通知
于是去电去客服
一样说已经出货了最快1/27到
结果到网站上看
有出现物流追踪码但是显示未出货 （图五
也一样的去查询该物流状况
又是无效的！
直到今天1/28
仍旧没有任何消息
写信给乐天官方
也得到他们只是提供平台
有问题请跟店家自行解决
这两个事情最让我生气的是
为什么店家要给"假"的物流追踪码?
只是为了要安抚消费者吗？
还是说乐天本身有约束店家要在几天出货
店家随便上传追踪码就是为了要满足规定？
但是不管是那种可能
都不应该让消费者对自己购买的东西没有追踪的权利
真的觉得乐天这个平台有很大的问题
也买了一肚子的气
奉劝各位
请筛选好的平台和卖家
有些私人卖家配好平台也不错
有些则是完全官方的也可以
像其它的还是稍微三思一下