[闲聊] 淘宝集运订单未付款却消失了[已解决]

楼主: gfdeet (熊)   2018-01-13 19:50:05
刚刚淘宝通知我物品已经入仓,
要我赶快支付海外运费,
我用的是增利集运,
然后我一般都选择超商取货,
但是今天身体不太舒服,
在选择的时候明明选好了全家,
但是按返回的时候却恍神,
变成送到家里地址,
然后已经按了右下角,
却没有跳出要我输入密码的画面,
我想说会不会手机lag,
刚刚没有成功,想要重选,
但是也不能重选,
重点是!!!
虽然我还没付款,
在未付款的地方却没有集运的订单,
一般来说在未付款那边可以点选付款,
问题是淘宝给我显示,
https://i.imgur.com/JBSSuH2.jpg
(而且这还是我之后的截图)
因为第一次遇到这个情况有点慌,
开始网络找看看有没有人跟我一样,
以至于当下都没有任何的截图,
只好靠我的口述,
没有订单不能付款,
但我的商品,已经在集货的商品,
付完款才出货到集运仓的商品,
按钮上面写着“付款”
看到这个我一脸黑人问号,
点进去看详细说明,
“未付海外邮费”
不是我不付,而是淘宝连付款的机会都不给我啊啊啊啊!!!!
我感到很崩溃,
网络上大部分的回答都说找客服,
问题今天六日,客服上班时间到18:00,
我大概在18:33发生这个惨案,
后来我心灰意冷跟机器人小蜜对话,
小蜜不愧是小蜜,
机械式给我罐头答案,
但是里面有一个选项,
就是要我连到支付宝,
我只好下载支付宝app(每次用完就删)
非常神奇,淘宝app看不见的订单,
支付宝都知道!!!
然后付款完,商品那边的“付款”
变成了正常的“确认收货”。
我稍微安心了一点,
不过正常来说,
应该要有一个商品选项,
叫做“集运海外支付订单”,
这玩意可以让我查找我的包裹现在位子,
还真的下定决心给我整笔订单神隐...
这部分还没有解决,
可能要等明天客服上班问看看,
原谅我这么囉嗦了一大堆,
不能付款真的让我很焦虑啊!
谢谢大家。
[更新]
刚刚过九点开始上班我就敲了客服,
打码的是单号,
https://i.imgur.com/00qRwZX.jpg
https://i.imgur.com/3AoEieM.jpg
既然客服说没问题那就没问题吧!
顺便放一下客服连结,
我司已全面启用人工云服务系统。旺旺无人回复问题。如您需要进行问询,请点击以下链
接进入云客服。我司将会有接待人员为您服务,谢谢!!
云客服联络方式:(请直接点击或复制到浏览器上)
手机用户端:(手机需多连接几次 出现连接中字样请退出重新连接 长时间无人回应 请
退出重新链接)
https://h5.m.taobao.com/anycus/index.html?source_id=1519003434
电脑用户端:https://service.taobao.com/support/onlinecs/ocs.htm?spm=a215a.6974
569.0.0.S16mSt&source_id=1519003434 (如手机无法操作建议使用电脑,如造成不便还
请见谅哦。)有问题请点击以上链接进行问询 避免造成您的货物延迟
一般淘宝的讯息他们是收不到的,
谢谢大家。

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