小弟在双十一的时候在淘宝买了一组主动式喇叭
交给大华私人集运到台湾
等了很久之后一直都没消息
询问了好几次 客服的说法都反反复复的
一下说已经到台湾了
一下又说他们也不知道
态度非常消极 口气也不是很好
将近一个多月之后 也就是接近十二月底
客服才说确定被香港海关扣住了
理由是影响飞行安全
但也没有提供任何的证明给我看
只说会请香港当地的公司去处理
要我一月之后再来询问
直到今天才给我回复说
被扣了无法处理
由于货物都是一大批报关 也无法提供证明文件给我
只能赔偿我三倍的运费
小弟还只是学生
将近三万的货款对我来说也不是一笔小钱
想请问各位前辈们有没有遇过类似的经验？
有没有法律或是办法可以处理这样的事情呢？
拜托大家帮忙了！
谢谢