[问题] PChome个人卖场退款程序

楼主: astw (astw)   2018-01-11 18:57:00
大家好 QQ
前几天在PChome个人卖场下标完也以信用卡结帐后,过了两天想说卖家怎么都没出货
回去订单查看后,点进卖场名称才发现变成“卖场关闭中”...囧
当下整个傻住,立刻发讯息联络卖家
并且申请了PChome的暂停付款,也按下退货申请
卖家的解释是因为准备生产才会先关卖场,而且还立刻出货了
但总觉得还是有些疑虑
毕竟一旦寄来的东西有问题,而我又取货完成
东西如果有问题就得报案才有办法阻止卖家取款了
有发讯息卖家同意我的退货申请,但他一直没有正面回应,只说我有疑虑不要领件就好
但其实延迟付款的功能只要卖家出货就有办法提证明
而我只有报案三联单才能请停止付款
目前订单状态是这样:https://imgur.com/zl8zprB.png
请问所谓的“01/11同意办退”是PChome同意我的暂停付款申请
还是卖家同意我的退货申请呢?(但退货申请那边还是处理中...)
虽然有发讯息询问卖家到底同意没,但卖家的回应很慢
有类似经验的前辈们可以解答一下吗 QQ

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