在板上潜水很久,大概知道要怎么看淘宝评价与卖家,
但最近第一次自己买淘宝却遇到麻烦的事,
1月要出国,所以在卖家评价还不错雪鞋(约1000多台币)
12/15拍下后成功付款,
在付款前已有跟掌柜确认出货日期、重量还有可不可寄到台湾,
(使用的是圆通+黑猫)
16号早上看到已发货但过了好几个小时都没看到已揽货,
看了那么多篇文章,大概知道双12爆量卖家有可能虚假发货,
17号想说敲一下掌柜问问发货时间,他说这两天就会发,
18号另外比他远的三样包裹都到圆通集运那了,
又问了一下,
掌柜说也担心19号晚工厂拿不到货,叫我再等个两天,20号问问,
我说好,但假如等到20号拿不到,我可能会退款(以为这样马上就会更新进度)
掌柜也同意!
结果21号我问的时候,
他说其它颜色都到了,叫我再等两天,
WHAT!!!!!!!!
但我不想等下去了,一直给他两天两天的等也不是办法,
当天申请退款!
掌柜又马上改说晚上能去工厂拿货,问我确定不要?
我跟他明确的说:我要退!
结果他23号故意给我发货!!!!!!25号到圆通集运那
并且在25号卖家按下拒绝退款(都剩下一天就可以自动退款了X!)
(PS:申请退款要卖家同意,要是卖家5天没回,系统才会自动退款)
12/25请淘宝小二介入,卖家也在协商历史那边写了些鬼打墙的东西,
"说双12爆量 导致之后的订单会延迟发货,
仓库已安排发出,无法找回快件,亲,您可以选择拒收,
拒收成功,会帮您受理退款的哦!(亲X便啦)"
但我查了淘宝发布《2017年淘宝双12发货时间及交易流程调整公告》
双12大促期间(12月12日-12月18日)的订单.
卖家须在2017年12月21日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,
买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)
正等待淘小二介入,
但现在我可以怎么做?把包裹从圆通集运仓退回卖家吗?
(物品卖家有承诺: 15天退货、1次破损补寄、无忧退货、运费险,
而我还没付海外集运费)
还是慢慢的等待淘小二介入 QQ
谢谢大家!