最近刚好趁著双12买了几件刷毛的裤子要过冬
用官方的增利集运，一进集运仓我就付了第二段的运费
结果我在地址少打了弄，客服跟我说等到了台湾在跟他们联络更改
请问是找增利，还是要找新竹货运呢？
另外就是15号就跟我说要飞往目的地，之后又写说航班延误
但还是写着12月15日到达台湾，之后就没有更新了
昨天跟客服询问说在海关等待清关，但物流却也都没更新
今天下午又去问了客服说
还在上海等补发的班机???
我再三确认后，找了其他客服求证
又跟我说已经在海关，只是同批有待查验的，要我等
我就提出了下午说还在排班机，现在就到台湾囉？后
客服就开始鬼打墙了
最后给了一个清关号码，但根本查不到任何东西
请问我是被客服唬了吗？
另外附上航班
https://imgur.com/a/d9EVf