请问 我于双十一时，请朋友帮我在京东买了这笔商品
https://z.jd.com/project/details/90933.html
这笔商品11/20号就结束众筹了。我看中国的讨论区，他们已收到商品了。
但我至今还未收到
https://imgur.com/W3jrfT9.jpg
https://imgur.com/7of0VFh.jpg
https://imgur.com/i4l0IE0.jpg
https://imgur.com/BWwQUkS.jpg
朋友有打给客服，但客服没有反应。
而打给快递，快递是说 没有这笔单号
请问这可能会是什么情况呢？