赶在双12前赶快拍下东西想避开卡关，
没想到拍下后还是等了四天才发货，没催集运只要东西有平安收到就好
但集运发货后跟我说东西材积过大超过报价
（我买了一个90公分的圣诞树，还有一些衣服跟小东西）
要我补450人民币的运费！450人民币！！！450人民币
圣诞树一颗才几十块人民币，怎么可能花得下450人民币的运费
客服很强硬的跟我说其他客人都不会囉唆，拍多少就是多少
我说那我要把树退掉不要寄了，他说东西已经上飞机了不确定能不能拦
就算可以拦来下我需要自付一笔运费退回仓库
现在客服说我不冷静，拒绝跟我对话
真的超想直接给他负评，但我的东西还在他手上啊啊啊
早知道这样我干脆直接去百货公司高级圣诞树就好了
请问大家我现在应该怎么处理啊QQ