Re: [问题] 淘宝集运4px发货状况

楼主: minyuho (min)   2017-12-06 22:10:15
※ 引述《rabbityui (飘扬的蒲公英)》之铭言:
: 第一次跟风双11,完全没想到货运爆仓的问题。
: 我是21号从4Px深圳集运仓出库的,
: 23号状态显示为干线到达后就再也没有更新,我知道大家可能都有遇到类似情形,也说服
: 自己不要太担心,可是真的等好久,客服也是来来回回鬼打墙(应该很多人都遇到一样状
: 况)。
: 一直无止尽等待忍不住还是会焦虑。
: 想请问有人跟我差不多时间出货,也是还没收到的吗?
: 还有想问去年双11有经验的版友们,有等过超过1个月才收到集运货的状况吗?
我来说说我的4px的奇幻旅程XD
从11/21结转运订单,11/23显示已发货,
之后清关完成、安排航班、抵达目的地的讯息通通都没有,
等到月底去问客服,我问了大概有三四个吧,
11/29 A客服:已经清关了,请再等等喔。
11/30 B客服:已清关完成,今天应该可以安排航班。
12/2 C客服:还在清关,帮您催促专员处理喔。(物流倒退噜)
12/4 D客服:已经出库,还在清关运输途中。
......客服鬼打墙,反正怎么讲都不会有确实的物流消息,
于是我就怒提退款,理由是质疑4px假出库,要求赔付运费及货款。
今天中午去跟客服讲,我已经提交退款申请,
你们要嘛尽快给我送货来,要嘛赔我钱来,不然我就申请淘宝介入,
再然后今天12/6,就在刚刚21:17,4px拒绝了我的申请,
理由是已经出库,等候清关放行了,不能赔钱喔。
然后我去新竹物流查询,就发现东西在12/6 20:52终于到达新竹物流了喔。
以上。
我是不会跟客服把话讲得很难听,或跟客服吵架什么的,其实我觉得
这也没什么用,客服都麻木了,要求赔款跟请淘宝介入才是最有用的办法,
就算最后还是拿不到货,至少拿得到钱。
现在就等看我的货到底什么时候送来,还有会不会少件了=_=

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