[问题] 淘宝退货问题

楼主: stp92010 (amanwithoutaname)   2017-12-04 10:59:48
前情提要有点复杂,我会尽量解释清楚整个问题的来龙去脉,还请各位多多担待一下。
淘宝卖家出给我的货是有问题的,他也答应退货并且支付运费给我,后来我联络顺丰要办理退货的问题,他们说如果是寄到卖家提供的地址,公司是369元,住家的话只要240,可是住家的话要附上卖家的身分证正反面影本。
我跟那位淘宝卖家联络之后提议说可以各支付一半,因为顺丰并没有分中国台湾段的运费之类的,然后卖家他说他只愿意付从4px集运仓到他们卖家提供的地址这一段的运费,但是我也不知道寄到集运仓4px会不会收,到时候如果货不见什么的要如何处理,可是卖家就是非常坚持只愿意负担从4px集运仓到他们公司的这段费用,那请问一下我该如何处理呢?是把货用顺丰寄到4px集运仓就好了吗?还是要直接请淘宝客服厘清责任归属呢?

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com