我已经用了很久的上海急先锋,台湾超过3公斤以上是跟超峰配合
这几年一直都是用他,也没丢货过,每次都会自动报重
但是.......人生总有万一
这次双11我买了大概6公斤, 18拍卖家隔天就有发货单号了,
一直等到24想说为什么都没消息,以为是没排上飞机,想说还是问问,
结果,开始我的噩梦......查货单号状态显示22号转运,23号调查处理中,
我隔天打电话问了嘉里快递,
他说有收到我的货,可是找不到!!!!! 说让他再找找
问上海急先锋台湾的多久找不到可以理赔,客服都不回我了.
然后这样鬼打墙快一周,今天请我姊打电话(收货人是她),
客服到下午3点说找到了,货11/23周五送到丰原被签收,收件人是李XX小姐,地址也是她的,
只有收件人电话是我姊的.然后它们说没有这位小姐的电话
问题来了,23就送到人家手中,我现在不知道拿不拿得回包裹,也不知道是不是全拿得回来,
拿到了衣服可能也被穿过,请问我现在应该是先去警局备案报侵占,
还是有什么别的解决方法?
上海急先锋:11/26 回我货到超峰 11/27反应货找不到,客服叫我直接找超峰负责
11/29 问多久没收到货才理赔,客服装死已读不回,12/1 疑似老板的人回我客服新手
不清楚状况,弄丢大陆集货会负责,说这几天会帮我催超峰......
我已经自己追货追过一周了.....