来回报一下后续问题~
因为漏寄商品,所以我申请退款,4PX也很阿莎力的让我退款!
也补偿我漏寄商品的总价,大约63人民币,不过当初使用物流红包,
扣掉21元,他们只会退我41元,剩下的1元下次转运折抵掉
但是问题来了.......因为退款成功,所以订单关闭了~
当初合并的东西又退回等待集运,所以寄仓日期还在倒数中!!
可是我已经都收到商品了~日期还在计算~这个没关系吗@@??? 好像会产生寄仓费?!
另外漏寄的商品,询问4PX客服后续,他们给了我一个集运单号
里面关联了他们漏寄的那2样包裹单号,可是我淘宝的官方集运页面
完全没有那个集运单号,所以根本不知道漏寄包裹的进度要如何查询,
只能照三餐询问客服何时出库~''~ 只能往好处想.......他们没有搞丢我的包裹,
只是不知道何时才能寄到台湾 (摊手)
我今天新合并的包裹都出库了~
漏寄商品则拖了1个礼拜还没出库~真的搞不懂4PX的出货顺序~''~
※ 引述《inabee (inabee)》之铭言：
: 这次的双11使用官方集运4px合并了11个包裹,
: 但是拆开后发现才9个包裹,少了2样,立马线上旺旺4px客服
: (漏寄的2样确定有入库,因为4px有给重量,我才能合并商品一起寄出)
: 寄来的大包裹外包装也有显示合并的11样东西
: 结果令人生气的点来了......
: 给了集运单号,告知里面有两个商品漏寄没收到,也给了那两样漏寄的
: 境内单号跟重量,也有截图合并的商品页面给4px
: 但是客服 回 超 慢!!! 都超过1个小时才回复,一直在鬼打墙!!!
: 告知商品漏寄,给他们境内单号查询,一直罐头回复商品已下架,正在派送中
: 我就没收到,是再派送什么啦!!!
: 给他集运单号,又回复正在派送中,就是收到了发现里面有少寄商品,才要咨询客服啊!!!
: 客服回复超慢,又一直问同样的问题,给他单号请他帮我查询货的去向,又只会回说
: 东西已经下架,准备派送,请我耐心等待.........完全不知道怎么找我那遗失的货物
: 唉~~~我只好申请退款,看他们怎么主动处理了!
: 麻烦有经验的板友可以提供其他的做法吗?? 谢谢!!!