大家好，因为没有遇过这样的问题
想问看看大家会怎么处理这样的事情...
事情是这样的
11/16 收到yabbi的短信当天就去取货了
https://i.imgur.com/6gLZxBv.jpg
11/26 也就是今天
花莲下来好久的雨，今天好不容易早上出太阳了
于是很开心的穿着新鞋跟朋友约早午餐
但是回家发现鞋子变成这样
https://i.imgur.com/JDB4R7j.jpg
https://i.imgur.com/KZUlJdg.jpg
https://i.imgur.com/4W1kn1i.jpg
https://i.imgur.com/KrmYHIw.jpg
这中间就是穿着鞋子去牵车，然后下车走到店里
吃完从店里走去牵车，回家下车走回房间。
没有不良的使用，也没有淋的雨
回来看到这样蛮傻眼的。
我没有遇过这样的状况
买东西买到不喜欢的、有色差、大小不对
这些我都觉得是自己网购经验可以去弥补的
所以不合的我都转卖朋友XDD
朋友跟我说这样要反应给卖家
所以刚刚19:46有传讯息给yabbi FB的粉丝团
现在还没有回复我
想问问板友，请问这种状况是怎么处理？
要求换货？还是可以要求退费？或其他
请大家给我意见让我跟yabbi 争取，谢谢大家