我人生中第一次淘宝购物，结果也因为自己心急在双11下单没做功课，将26吋行李箱用四
方集运；
卖家发货后送到四方且也签收了(淘宝app有通知)，但没多久后淘宝app又通知我四方因为
商品oversize拒签，请我直接跟卖家申请退款。
但卖家现在说他只有拿到四方的签收证明，要我自己去跟四方协调；后来等于三方透过我
传讯息沟通(我使用手机截图给卖家及四方客服看)，四方坚持已经拒签退回商品、卖家声
称并没有收到商品。
ps.这中间我请四方提出退回证明，他拿不出来，只说公司系统无法截图；而卖家有给我
看四方的签收单。
我申请退款隔了近一星期后在今天被卖家拒绝，想申请小二介入，但又怕介入结果是对我
不利(毕竟卖家有显示发货也有签收单)，第一次买淘宝加上也是千元的货物，有点无奈想
问问目前我的状况只能请小二介入吗？
(手机排版杂乱请见谅，先感谢大家看完QQ)