这次双11买了一双过膝靴后来不想要了，货到4px之后想退货
申请退货之后在4px付了境内运费14rmb要寄回卖家，但到现在已经四天了，
问他们 只会一直回答我在安排中请耐心等待，
问说如果我找快递上门收件呢？他们也说不建议，
问说如果超过退货7天时限你们负责吗？ 只回答赔10元
找了小蜜只跟我说会帮忙催4px 但催了之后还是一样说耐心等待 不能保证何时寄
请问有没有相关经验的人能分享该怎么办啊 快被搞疯了，怕过了退货时限....