[闲聊] 脸书 网购纠纷多 退款困难申诉无门

楼主: s851342002 (lisa)   2017-11-10 10:43:53
最近发现很多日货卖家,在fb成立不公开的社团,一定要加入才能看到里面的产品,之前
加过一个但是商品超弱,完全不生火就退出。
卖家这样隐藏商品资讯,是不想同行抄袭同商品,但是消费者真的没有保障。
还是喜欢rika.yabbi.米酱.妮,这种公开的网站,表示他们商品公开透明,有降价也会调
降。消费者也可以比价。
http://news.ltn.com.tw/news/life/paper/1150590
〔记者沈佩瑶/台北报导〕“脸书”诈骗频传,台北市法务局昨公布今年第三季消费警讯
,包括puma、Beats耳机等数家网络购物业者,利用“脸书”广告连结吸引民众消费,却
未于网站提供联络资讯,一旦发生消费争议恐申诉无门。法务局表示,“脸书”不是消费
平台,没有任何安全交易机制,已汇整常见脸书消费争议Q&A放置在法务局官网,呼吁民
众注意。
北市法务局昨公布数家未在网站上提供联络资讯的高风险网络购物业者,分别为puma、进
口无扇叶电风扇家用落地扇、AMOMA.com、position-easy、Beats耳机、欢唱app、presen
t-offer、Gotogate。
主任消保官何修兰指出,这六家购物网站多半透过“脸书”广告连结,但“脸书”不是网
路购物平台,没有任何交易安全机制,“脸书”上的交易对象不明,业者利用货到付款方
式取得消费者信任,消费者拿到货发现有问题,却没办法联络卖家申诉,想退款有很大困
难。
法务局表示,若消费者使用货到付款方式交易,遇交易纠纷且无卖家联络资讯时,可先通
知物流业者停止交付货款与卖家,请求其退款,并提起消费争议申诉。
此外,为有效解决消费纠纷,消保官会通知被申诉的业者出席协商会议,昨同时公布今年
第三季无故未到场业者名单,企业经营者以学善文理短期补习班(刘毅补习班) 无故缺
席三次最多,卖家则以在乐购虾皮网络平台交易,计有十一位卖家未出席最多。

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