如题
前天我去超商收了虾皮的货
因为我买的是文具
里面有一项是施耐德的钢笔
我只买一支
但卖家给了我三支
有两支是卖家弄错多出的
我确认过后就用聊聊联系卖家询问如何处理
她丢地址给我 希望我用平信寄回给她
她会退我邮资
但平信寄丢也没有什么保障 而且卖家连句抱歉都没说
我有点生气，因为我平常要带三个小孩没啥时间处理这种事
我原本说干脆寄限时，邮资退不退无所谓
她就不理我了
我只好跟她说那寄平信但商品如果寄丢我不负任何责任
卖家当天就不再回我
昨天我临柜寄平信时，柜台还说这信封超重
要我贴16块邮资，我有录影拍照后就帮她投邮筒了
到目前为止卖家都不再搭理我
连我说这样的态度我只好给她一星评价她也不理
问虾皮也只说可以申请退货退款
我其实完全不在乎那一点邮资
只是有点感叹，诚实把多出的商品归还卖家
结果是这样的状况
不知道大家遇到这种事会怎么处理呢？
Ps:钢笔本人价值将近百元
我寄出时也有拍照录影避免争议了