＊商品/店家名称：Glitter Injection
＊购买连结：https://www.glitterinjections.net/
＊相关佐证：
https://imgur.com/a/cp2tw
https://imgur.com/a/KFOZs
＊事发经过：
自从看到渡边直美上Vogue的化妆影片后，默默对这个闪亮亮的品牌生火
而且他们似乎常常都在特价，比起别家类似的glitter眼影，一些混合的颜色真的做得很
漂亮
9/15晚上下单（我自己+朋友的，是一笔不小的金额），一直显示刷卡付款失败（我是用D
ebit card交易也就是现金卡）
心灰意冷跑去睡觉，隔天9/16继续刷了几次，依然没办法付款，跟朋友沟通之后决定先放
弃
后来没隔几天，去逛周年庆，刷了一间，要刷第二间的时候，突然显示余额不足
但完全不可能，我确定里面还有钱，我以为是每日的刷卡上限
隔两天要买别的网站的东西，一样没办法刷，我只好打电话去银行客服询问到底怎么了
客服表示：你15号跟16号两天各有一笔订单有刷成功噢
我：怎么可能？！系统说没有成功
客服：可能是网络的问题，导致系统显示不成功，但卡片的确有扣款噢
我：..........那我现在要怎么办？
客服：我们会建议你写信给他们公司请他们取消订单，或是如果这笔款项无人领取，会在
30天之后退还
我到Glitter Injection官网登录，却发现没有订单历史这个页面，我完全看不出来我是
否曾经消费过
于是我写信给他们，表示他们的系统有问题，我的确有扣款这两笔钱，请问能不能帮我处
理
五天后
完全没有回复，再寄一封一样的信
终于有回信了：
Have you tried to use a different browser?
你有试过换个不一样的浏览器吗？
Are you using a mobile device? You may try on a pc.
还是你用了手机浏览下单呢？你也许该试试看用电脑
We are so sorry for this inconvenient.
我们对这个情况感到很抱歉
He hope to get your order soon!
我们希望可以尽快接到你的订单
Have a good day!
祝你有美好的一天
................................
1.我是用电脑下单的，而且电脑并非连结wifi，是稳定的网络线
2.我觉得你们一点都不抱歉
3.你们永远不会接到我的订单了
4.你们毁了我的一天
结果10/15号还是没收到退款，客服说要30个工作天，我要等到10月底才能拿到这笔破万
元的退款
我最近还有写信去问一次，我按照客服说的，提供交易的授权码给他们，请他们向银行申
请退款
一天三封，至今无回音
这是我有史以来有过最糟糕最烂的国外购物经验，而且他们坚持自己的系统没有问题，我
合理怀疑他们故意对这种客诉信避而不答。
因为9/15刷不过的时候，我有写过第一封信给他们，问他们系统是不是怪怪的，因为卡刷
了一直显示失败，那个回信之快啊
总结：这家公司一点责任感也没有，遇到问题只会推卸，永远都不是他们的错，道歉也感
受不到诚意，各位如果想体验看看被气死的感受，我强烈推荐这间！
谢谢大家阅读，一个吃土吃得过瘾的Do要去睡觉了（鞠躬