[问题] 已退货但迟迟没收到退款

楼主: hebe0320 (hebe0320)   2017-10-21 20:46:47
先送上购买网址
http://www.seagull-store.com/tw/p/eqIrQ3
前提是我妈自己看FB滑到广告乱点买的
订单如下,她买了长款
https://i.imgur.com/M8UFCQc.jpg
结果收到的商品是短款
加上价格太高,想说能退就退货吧
发现对方只有一个信箱可以联络
mailto:[email protected]
联络了好几天才收到回信(都过7天鉴赏期了)
好险对方答应退,
过几天就有货运来收包裹了(9月中),
提供给客服帐户资料后就开始等退款,
等了好几天还是没消息,
之后只能一直寄信催,
9/22、10/7、10/16收到回复如下
https://i.imgur.com/qEHGP2b.jpg
https://i.imgur.com/sQG02bi.jpg
https://i.imgur.com/79lcFYR.jpg
然后到今天还是没收到款项...觉得火...
有人遇到过吗?
想请教目前除了寄信催还可以怎么处理?T^T
连对方是谁都不晓得QQ...
第一次在这发文,若有不妥请多多指教>”<
先谢谢大家了

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