先说我不是想当奥客
我网购从来没有退货过 除了一次迪卡农送错尺寸
这次在博客来购物 除了实体书
也买了一本电子书想说试试看
结果到货之后
用博客来的软件阅读 觉得很不方面
总觉得读取速度不佳 分辨率也很差
我就想要申请那本电子书退货
因为看一页读取时间好几秒
绝对不是我设备的问题 我看其他家电子书都不会这样
我用电脑跟手机看博客来就超慢 网络也没问题
结果申请退货 客服回信说不行
然后我就申诉消保会
今天博客来打来 说电子书就是不能退啊 巴啦巴啦
上面都给你试阅了 你还有意见 就是你自己的问题啊
客服说我看都没问题 怎么你看就有问题
反正就是不给退
我觉得还蛮奇怪的 一堆网络电影 音乐 服务 都可以退了
为什么电子书不能退??
博客来这样没有违反消保法吗?
求解