＊商品/店家名称：【飞利浦PHILIPS】铂光防眩台灯/momo购物网
＊购买连结：https://goo.gl/rmnXyr
＊相关佐证：
https://i.imgur.com/ucx7eD3.jpg
https://i.imgur.com/G1YbLEN.jpg
https://i.imgur.com/U5xNiBB.jpg
https://i.imgur.com/YT8ce7I.jpg
https://i.imgur.com/6WFVbnC.jpg
＊事发经过：
9/10晚上订了一个台灯，看还是12hr到货的应该隔天就会到了
结果到了星期二还没来，就先问了客服一次
结果得到的答案是会再短信或电话联络
一样没下文，没收到短信也没接到电话
我自己打了好几通电话去给物流公司也都没人接
只看到自己的货一直在中和徘回，似乎也没出货的样子
后来星期一就看到他们订单状态异常，已退回寄件人
我觉得非常奇怪，而且他们也没联络我任何事情
我自己去问客服才跟我说要我自己退货再重新下订
系统上面说我没有填系所院别，但是我明明就已经写了
他们这种处理的态度一副是我的错一样
还叫我赶快退订，根本就有想要推卸责任的意图
这其中来来回回的客服也全部都是罐头讯息
我觉得MOMO的营运模式真的非常恶劣
以后不会再跟他们买了
=======后续========
今天(9/21)终于接到客服的电话
表示应该是货运那边的问题，已经把我的案例反映给公司
除了会补偿100元的红利点数外，也会补偿500元的折价券