是这样的，今年八月初时在虾皮的E***n S**p购买三件商品
但因为一件连身裙拿到后发现和卖场的照片差很多，所以想要退货
于是在询问卖家后，其表示需要整个订单的商品一起退，因为要改发票
于是，我在虾皮那边，点了那一件连身裙要退货，并按下确认键
之后就开始在跑退货流程，宅急便也来收退货
但因为卖家说要退一件的话整张订单的商品都得全退，所以我把三件商品都退回去给卖家
可是之后只有退连身裙的钱、其他那两件商品并无退款
后，询问卖家，其表示因为我只点选连身裙的退款，所以只能退我连身裙的费用、其他两件看我是要自行付运费请他们寄回，还是怎样
但因为一来一往与该卖家讨论，他们就摆明今天是我自己要把东西寄回的，所以还想要商品的话我必须自己出运费
到这里，我也不想再自行付运费请他们把商品寄回来了。所以我要求退款。
但是，退款从八月中开始至今，除了和该卖家说、也和虾皮说，不管是留言或是直接进线客服中心都做了。他们不是说系统无法处理、不然就是说等等几天会再通知我，非常消极的态度。
可是已经一个月了，至今都是我主动联系，但他们却是用“待通知”等类似回复应答我。
请问我该怎么办？
对了，那两件衣服的金额是NT.198元。