[问题] 递四方出货问题

楼主: weareyoung (weareyoung)   2017-09-05 22:02:18
8/10下标,超取,到711后因为名字一个字错,超商店员不给取货,因此致电淘宝客服,
客服告知七天后货物退回到台湾仓库再打电话通知台湾这边的物流仓库补运费寄到我家。
七天未领退回后,因为这个物流没有台湾电话,因此我传讯息给物流客服请他们把货物寄
过来,物流客服也请我补运费,我也补了
https://i.imgur.com/sO1qBAv.jpg
客服就说请我耐心等候,但是从8/21开始app状态都一直停留在包裹正在等待揽收中
https://i.imgur.com/ByUtUv7.jpg
这阵子怎么问客服,客服都是跟我确认我家地址、不然就是说已经替我反馈了来敷衍我,
今天又再致电淘宝客服,淘宝客服回信跟我说,他们致电给台湾仓库,仓库回复明天会重
新替我安排出货,但是!物流的客服却连我有没有补运费都不知道还要我补运费?
https://i.imgur.com/JF0fJyS.jpg
我真的不知道什么情形,物流客服是递四方,有没人遇过一样的情形,我快疯了~~~

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com