大家晚安
最近用淘宝买了一个收纳盒外加其他东西
结果8/31发货
其他都很快就到了集货那，只有收纳盒一直没有被快递揽收
9/2跟收纳盒的客服说9/3没揽收我就要申请退款了
客服还跟我说好
隔天我就申请退款了，同时也跟我的集运说要拒收
今天早上9/4却发现物品早上被快递揽收!!!!!
然后下午时店家拒绝退款，原因如下
亲包裹已经发出去亲如果不喜欢或者不需要了的话
麻烦到时候拒收下的哦 有退回记录
帮亲处理退款的哦 我这边先给亲拒绝了哦
请问我该申请淘宝介入吗?
如果我不申请淘宝介入
是否我就要付寄回卖家的运费呢?
新手上路...再麻烦大家解答了
谢谢