＊商品/店家名称：乐天市场
＊购买连结：https://www.rakuten.com.tw
＊相关佐证：相关资料截图
fig1. https://goo.gl/photos/oiZuTa1XaEzZGQwH9
fig2. https://goo.gl/photos/Yw4B7QmtNS4jNgag9
＊事发经过：
概要：
这篇是抱怨乐天市场的刷卡系统问题。
我在7/29 于乐天购买商品，有两笔成交， 但是乐天却产生17笔刷卡未请款的记录。
导致我信用卡额度被占了4万多元；
而未请款的刷卡记录将会占用30天才删除， 致电乐天客服也无法取消刷卡。
细节说明：
我在 7/29 于乐天商城购买商品，只有两笔成交。
我的购买商品记录如下图，7/29只有两笔成交记录
https://goo.gl/photos/oiZuTa1XaEzZGQwH9
这两天收到的信用卡帐单也只有两笔消费扣款记录。
但是我的可用额度却少了4万多元，导致我无法使用信用卡消费。
致电信用卡银行，银行的资料显示，除了消费扣款的两笔之外，
7/29 乐天一共产生 17 笔刷卡记录，
这些刷卡记录都是rakuten，并非个别商家。
虽然没有请款，但是这些会占用信用额度，
如果乐天没有通知银行取消交易，这些记录将保留30天。
银行告知，取消刷卡记录的方式类似销退流程，
应该请乐天取消，无法由银行迳自取消交易。
致电乐天客服，结果乐天告知因为这些刷卡记录都未成订单，
没有订单编号，所以无法取消，就算我提供刷卡的授权码也无法处理。
乐天说法如下：
https://goo.gl/photos/Yw4B7QmtNS4jNgag9
上图为乐天回复邮件，和电话讲的差不多
第1点：卡号输入错误，卡号如果都错了，消费记录应该不会在我的信用卡吧!?
第4点：额度不足，在乐天消费之前，我的可用额度还有4~5万，就是被他们吃光惹。
而且退万步言，如果真的我手残17次，那信用卡银行是会发短信的， 如下：
https://goo.gl/photos/Me8qKZJactxUgM6UA
以上图为例，我上周输入错误信用卡资讯，
该购物网站也没有产生刷卡记录占用额度。
代表银行刷卡系统一定会回报错误，
系统收到 error code，
应该要有能力取销刷卡记录或是保留这笔刷卡错误的log ，
之后才能协助顾客处理问题吧??
怎么会任由它保留在信用卡刷卡记录占用额度??
就算真的是我手残输入错误，这也算是系统缺失；
电话中客服提到他们之前就有发生这类问题，
只能请我去找银行，看是否能调高额度或是迳自帮我取消刷卡记录。
让我对乐天相当不满。原因有二：
1. 乐天的刷卡系统有问题，会产生不必要的刷卡记录，
是造成目前情况的主因；而且事后没有任何补救措施。
2. 我认为银行的说明比较合理，应该走销退流程。
由乐天透过授权码取消交易。
我认为，即便没有订单编号，但是只要有授权码，
乐天应该可以由授权码跟银行查到我的刷卡记录，
而乐天也知道 7/29 我只有两笔订单成功。
所以除了这两笔之外的刷卡记录应该都可以取消了。
只能说乐天系统真的很烂，不但有问题，而且后续还无法解决。
他们处理的态度就是这些问题请去找银行，他们无能为力…
消费者在乐天刷卡消费要自求多福，不然可能会有30天的技能CD时间。
上一篇文章因格式不符被删文，故将原本回答网友的问题一起整并在文章中。