[心得] pchome个人卖场的客服效率超好

楼主: UkoNniea (玉子烧)   2017-08-21 23:32:44
★物品名称:pchome客服
☆卖家名称:客服人员
★拍卖网址:http://seller.pcstore.com.tw/
☆网志心得:无
其实真的太感谢客服人员了才上来大推他们
不知道是不是跟pchome24小时的人员一样
身为买家最怕找不到卖家客服又不帮忙
我因为卖家不出货
但是我已经刷卡了 导致款项无法退回
中间拖了1周左右等不会使用退款的卖家退款
原本卖家回复很慢
但是在我写信给客服后
隔天客服就教卖家该如何处理退款了
很雷的是
卖家要退540元给我竟然只退2元给我
(退款金额部分是卖家输入
今天中午卖家一贯的不回复
下午一点多我就写信给客服了
后来到晚上辗转找到卖家电话打过去询问
才知道原来pc客服下午就有联络他
还一步一步教卖家如何操作
完成剩余538的退款款项
晚上6点半就收到客服回信的处理进度跟解释
真的揪甘心欸QQ
虽然说真的app很不好用
程式真的很难上手
但是真的让我有足够的信心使用下去

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