事情是这样的，
我今天收到某间网拍卖家寄出的两件商品，
两件商品我都没有非常喜欢，
于是要办理退货。
线上客服跟我说，
因为当初是两件免运费，
那我退货等于不符合当初资格，
所以要扣除第一次接触的运费＄60。
我一开始没很注意看所以就回了OK，
后来觉得不对啊，
我在任何一个网拍卖家办退货都没有被这样子扣除过运费，
除非我只退了其中部分商品，
导致没有符合他们当初免运费的条件，才会扣。
既然我全退，
为何要被扣除第一次寄出的运费啊？
上网查询了一下相关的权益，
消保会确实有写到卖家不应收取任何退货的费用包含运费。
于是跟卖家反应。
可能因为我有告知对于这件事有疑惑，
会在PTT 或 爆料公社向大家做询问，
所以卖家说不会扣除＄60运费，
但是一直强调说是因为我第一次退货不熟卖场规定，
免运费优惠等同于赠品，
退货就是要连赠品一起送回
希望我以后看熟卖场规定并认同之后再下标。
我回复我以后确实不会再跟你们买任何商品
（我已经向这个卖场买过很多次东西）
因为我确实不认同你们的卖场规范，
也不觉得这是合法的。
想请问大家，
卖家的回复是合理的吗？