[抱怨] 海之姬橙鱼油退货一肚子气

楼主: hellomylove (牛牛兒)   2017-08-15 19:29:47
*商品/店家名称:海之姬
*购买连结:https://www.uminohime.com.tw/index.php
*相关佐证:无 ,无法由官网登入查询订单
*事发经过:
最近 海之姬橙鱼油广告打很凶
板上也有使用心得似乎评价不错
8/6用自己的信箱分别帮自己跟同事购买了一瓶
除信箱相同外其余姓名,电话等都有各写我跟同事的
8/8收到货,后来使用不如预期,
官网标榜三十天鉴赏期的,于是我下午打去客服告知两笔都要退货
(这边说一下, 第一次购买才有30天鉴赏,其他都只有7天)
客服却一直鬼打墙说只能退一笔,却一直不说原因
网络购物这么多年第一次听到两张订单在合乎规定内去只能退一笔的规定,我真的白眼翻

后来客服告知会再致电给我但说没有一定是这几天
后来看了他相关规定,第二次购买七天鉴赏期的规定,
我想应该是这个原因他不给我两笔订单都退,自知自己有错后, 刚刚打去,告知我只退其中
一笔
这个客服跟下午的不同人,
明白指出因七天鉴赏期已过,所以只能退一笔
好,核对资料 ,准备留退款帐户时,
客服一个热烈跟旁人讨论,
依稀听的在讲跳电导致他们没网络还什么
但电话不可能也不通吧!
客服在我温馨呼唤了几分钟后,给我挂电话了!
然后到现在都打不进去!!!
跟他交谈过程中,他时不时露出不耐烦语气,已经让人不悦了,
刚刚挂电话前还听到他跟旁人说那这样还要帮我退吗?
傻眼...明明是符合规定的申请退货,
是因为下午的电话被做纪录被刁难吗?
感觉是一家很大的公司(卖的商品也很多)
电话却都只有一只
我等一下还要继续打

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