有人遇过卖家同意退货，并且要求寄回货物后，就开始装没收到货吗？
请问这部分要怎么处理？
明明货件追踪已经显示有人领走货了，她却一直说没收到，等到过了7天以后，她才说有
收到短信，然后还开始装作还没拿货，不愿意退钱
明明7/29已表示有人取货，
http://i.imgur.com/fV5XqIA.jpg
但卖家却似乎不知道有种东西可以查货物追踪，把买家当笨蛋，
拿走货物后，就开始一直都不太回复，还说自己一直没收到货，
在买家持续威胁下，
http://i.imgur.com/2lyTbig.jpg
竟然在8/4才说，有收到短信了，
http://i.imgur.com/B93TOzb.jpg
8/5为货物的拿取的截止日，她却说现在才收到短信，然后到现在还装作自己还没去取货
，真的很扯，
http://i.imgur.com/Uo8Q1Jh.jpg
想请问大家到底该怎么处理比较好?