我最近才开始在淘宝购物
发生一个问题
我从上周日(7/23)购买也立即付款
但商品到7/25送到上海的顺丰速运后
就一直没进度
7/27联系卖家表示
商品在上海转运被拒收了
要我重新下单改选广州
但我还是想先拿到退款后再重拍
卖家一直跟我说不用担心退款一定会退
请我再重拍(商品4000多元,不少钱)
但我还是要等退款
也已申请仅退款
卖家说要等到收到退货再帮我处理退款的事情
可是今天7/30了
我看物流进度还是和7/25一样在上海的顺丰速运
因为没什么经验
想请教大家
这是正常的程序吗?
那接下来我改如何处理
谢谢