事情是这样的：
7/6 从官网订购
7/14 开开心心的收到从海外寄来的包裹，拆箱时发现有的纸板几乎黏在包包上，觉得包
包可能放很久了。虽然外观上有些白白的但不影响使用，也就没太放在心上。
7/15 马上背出门，结果晚上在车站的时候包身连接背带的地方断掉...而且是皮革断裂。
上客运后立马寄信给客服。
一路等到7/19，后悔太晚看到ES版大家反应的客服状况，采纳版友历史建议私讯FB，等待
回复。
7/21 再次寄信给客服，FB再私讯，并且到粉丝团公开留言。
这期间，FB私讯完全是未读状态，但是粉丝专页照常运作，po文、回复留言都有，就是不
回复私讯。
客服信箱也无声无息。
我现在每天看着那个只能手提的包包万分后悔，连家人都拿这个开我玩笑了……
阿弟：“当初说买三千多块便宜赚到，结果只能背一次”
阿爸：“不要在网络上乱买了好吗？”
我本来以为这种价格比较高的品牌客服都不会太差，现在发现我错了，整个失望透顶。
想请教版友们，如果我想申请退货是不是痴心妄想了？这一切还有办法挽回吗？
谢谢大家看完我的半抱怨QQ