★物品名称:飞扬速运台湾专线快递
☆卖家名称:史明耀0512
★拍卖网址:https://shop100920522.taobao.com/
☆网志心得:无,仅ptt分享
先前也是看了版友的推荐,想说来用用看这间集货。
没想到结果是无止尽的后悔。以下文章很长,建议全版观看。
首先是发生无预警的涨价事件,我在7/3询价特货
东西从新疆发货到广州,7/8日到达,要出货赫然发现大涨
7/9号 我含泪用新价格发出特货。
7/13号 东西还查不到快递单号,我询问状况,他说他们在"处理"。
追问下才发现东西在7/11进台湾,快递就回复他们"异常_找不到货"
但飞扬整整两天都不知道这件事情,还要我这个客户跟他们讲才知道要处理
当下请他们处理,并主动告知我结果。
7/14~7/18号
我每天都问一次,他们每天都说在问,每天都说问到就回答我
但每天都是我主动问,都是一样的答案(问到回复您)
从17号开始是上海的客服在回答我,这段期间广州还是无声无息。
最后我说要找老板,老板说再等他们两天,看台湾怎样赔款
7/19号 依然没有消息,也没有主动回答。
我追问之后说,航空公司有规定要一个月掉货才会赔款。
我说淘宝的确认收货快到了,我不能等这么久,要求他们最晚21号给我赔款
上海客服说请广州一定晚点跟我联络,结果当然是没有。
7/20号 重复19号的对话跟状况。
7/21号 我依然没有收到承诺,广州也没有联络。生气之下跟上海威胁PO文及淘宝介入。
最后广州终于联络我赔款。我答应如果货物有找到,我会用赔款在买回来。
不过他们赔款只愿意陪运费的三倍。(我运费105,商品386,特货)
在赔偿了315之后,我才知道他们的三倍,是包含原本的运费
也就是赔运费三倍后,本来淘宝的那个运费退款就不行陪。
跟我认知的货款3倍+运费本身1倍。有所落差。
现在 目前还卡在最后的运费一倍的赔偿僵持不下。
先来跟大家抱怨顺便反推这家,尤其是广州仓
很难联络,不主动,而且丢货赔偿效率低也不干脆。