[心得] gmarket退货/换货教学纪录及赔偿方案

楼主: codeblue (纸菸)   2017-07-13 15:56:40
图文网志版:http://abbv.pixnet.net/blog/post/223111345
兴冲冲的购入了变型地垫~点我看开箱
一开箱觉得奇怪怎么是米色,难道是双面不同色吗?翻过来才发现还是米色!!!
GMARKET寄错了颜色给我(大哭再次装箱收回)
大家收到货一定要马上开箱确认商品无误,不要放了很久想用才发现出错,这样赔偿就很
难认定了。
希望你们用不到这次的教学(摊手)

危机就是转机,通常这种大型购物网站出错都会愿意负责~
本次处理的结果,几乎以对折价格买到地垫(万岁)赔偿了14万韩元GMARKET购物金!
自已的权益靠自已把关,如果遇到寄错货或是其它问题记得找客服反应啊(敲额)

先将出错的物品拍照,外箱上的宅配单也拍一张,将商品完整无误的放回箱内。
上GMARKET的FAQōq常我们会用到的是取消/调换/退货
点咨询留言
找到你的问题
选择订购的商品,点了会出现表单让你选择是哪一笔订单~
接着标题跟内容都可以打“中文”!!!!!!!!
附件的部份可以夹带图片。

处理途中会看到状态是申请退货
这边可以看到询问的留言~~不会发MAIL到你的信箱,定时回来收看哦!
通常隔天就会回复你了。
从我第一次询问是6/29号~到现在已经7/13,这个大型物品占据了我的客厅整整二周!
G市回复出错的原因是因为中文跟韩文的翻释有误,所以厂商才会寄错颜色给我。
因此G市愿意赔偿2万韩元购物金,大概是530元台币,我怎么有办法接受。
继续接洽后提高到三万韩元,四万韩元...
因为每次都要我先留言给G市,G市再转告厂商,厂商再回复G市,G市才回复我要拖好久,
我就直接跟G市说我要的补偿方案是14万,不然就请寄给我原先下单的灰色。
后来G市还请我查台湾的EMS费用给厂商参考(白眼翻翻)
我回复EMS金额同时告知这种东西应该是要厂商派来收吧,这么大一个耶...是要我怎么扛
去邮局!!!
之后G市就愿意赔偿我要求的14万韩元囉。

虽然结果是好的,但是这东西占着我家二周,而且亮一直没有客厅地垫用还是很麻烦呐!
希望大家在网络购物买的愉快,用的开心囉。

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