想请问大家ASOS客服和私讯脸书
被回复的频率或是要等多久呢？
因为之前5/18的订单到现在还没收到
预定到货是6/8 我等到六月中去问了客服
我写了好几封但到六月底才回复我
说要我再等等看没有再跟他联络
想请问这个回复速度正常吗？
现在一直回信问他能怎么办
也都是断断续续或没有回复
听大家说直接私讯他们脸书会马上回
但我也是等了三四天才有一个短短的回应
在等待的过程中也是持续敲还有寄信
但这样的回复速度都快没有耐性了
请问有办法直接退款吗
还是一定得要透过客服