[抱怨] pchome乱七八糟的出货与退货

楼主: lsmd (lsmd)   2017-06-29 10:15:30
*商品/店家名称:pchome线上购物/购买鹅头牌便当盒与提锅各一个
*购买连结:http://24h.m.pchome.com.tw/prod/DEAG3Y-A55389174
(只有提锅的网址还在,便当盒的网址连结消失了)
*事发经过:事情很单纯,但是pchome搞得很复杂。我订购了鹅头牌提锅跟便当盒,由厂
商自行出货,收到两个非常超乎常理脏兮兮的食器,当场包回去退货,结果两天后突然收
到pchome的电话与短信,质问为什么订鹅头牌便当盒,退回去的却是安妮兔便当盒?老天
爷我也很想知道为什么厂商莫名其妙用安妮兔的纸盒来包装好吗?(内容物看来跟网页图
片一样),更扯的是退完货的当天又收到一个一模一样的提锅,留言给客服请他们来收走
重复出货,回复我罐头留言说已知我办退货,也安排来收退货了,请安心等待(@@要送我
吗?可是我不想要啊啊啊),最后受不了这种鸡同鸭讲,打去客服解释这一切(还是付费市
话,等很久
感觉超差),客服好像懵懵懂懂有点搞不清楚状况,但谢天谢地最后宅配来收走多出的提
锅,只是现在办退货卡了快十天,还不退刷,也不确认物品退货状态,大概是还纠结在安
妮兔的纸盒包装吧!对pchome彻底失望,很乌龙又拖泥带水的一次购物经验

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