在上个月底我跟了一团淘宝日本网卡
其中有两张是要给我朋友他们的
我朋友他们出发到了日本，发现两张尝试连了几次都连失败，只能用机场wifi
于是我就开始询问客服(这时候大概是中午十二点)
客服一开始就叫我拍卡片给他看，一直说卡片没问题，叫我朋友重新开机
最后我朋友没办法，只好先再机场买一张(原来日本机场买的夭寿贵)
机场买的一用下去马上就开通了...
没网络的也就先分享著用他老婆在机场买的网络
这段时间我就一直帮我朋友和客服联系
但是客服一直坚持卡没有问题可以使用，叫我们稍后再重新开机....
我表达希望可以退费，毕竟两张卡两张都无法上网，这机率也太低了吧!!!!
而且他也可以查询到，我们是真的没有使用，并不是已经用了却要退费的人
他不正面回应是否可以退费，只是一直说"10分钟后再重启"
但是我朋友已经重启好多次，时间也从十二点到了下午三点多了
这段时间客服一直鬼打墙的问我"重启过了吗？"、"你10分钟后再重启"
或是叫我们拍某个画面截图给他，给他之后，他就又在重问了 "你重启了吗"
最后竟然还问我，你是在我们这边买的吗？
(在这之前，我就有先给他我给了他主购下标的截图，也告知我们是合购的)
到了大概四点多吧，我朋友告诉我，他老公的终于可以上网了...
卖家是这个：
https://travelitem.taobao.com/item.htm?id=44730640252
大家可以斟酌要不要在开这一间的
最后我有询问主购，请问他是否有其他团员也是这样呢？
(因为我觉得买四张，中两张机率有点太高了...)
最后主购回我讯息表示，也有团员转达有类似情况...