Re: [抱怨] 新竹货运

楼主: tsukiou (MOOOOOOOOOON)   2017-06-07 04:38:29
点开原po的图看到中坜营业所我一把火就上来
(虽然原po好像在高雄)
约莫半年前
只有短暂的假期回台湾所以回国之前就买了淘宝
用的是淘宝官方配合的集货送到家里附近的便利商店
回台两天之后很快速的查到包裹已经清关
隔一天早上又收到全家取货通知
谁知道当天晚上十一点兴高采烈前往便利商店之后
店员说
“不好意思我们明天店里整修不营业,货物刚刚十点送回去了”
....okay, fine
查了一下该中国集货在台湾是和新竹物流配合的
店员说我隔天就会接到物流通知
物流公司会询问我替代收货的店家重新配送
结果又过了两天,根本没人联络我
因为又快要离开台湾,想说打去问看看我是不是可以自取
然后我就打电话给中坜营业所
不知道是不是因为中午吃饭时间还要接我电话
和女客服说明我遇到的状况之后
问客服可不可以自行取货
客服 “你又没有单号”
嗯我有单号但她刚刚根本没询问我
“我有单号(淘宝查询物流那里有个数字)
但是我上你们官网查询不到这个单号的物件耶”
然后对方冷冷的说
“你查不到我也查不到啊”
最后帮我解决的是淘宝集货客服
虽然是在离开台湾之前都没有收到
但从今往后再也不考虑使用新竹货运
尤其是中坜营业所
※ 引述《EX59 (蕾露)》之铭言:
: *商品/店家名称:新竹货运(全速配)
: *购买连结:
: *相关佐证:
: *事发经过:
: 今天或许有些行业需要补班补课
: 但刚好我就是不用补班的行业
: (因为我礼拜ㄧ有上班)
: 所以下班前想说有宅配什么的不用多想太多
: 反正礼拜一上班再说
: 刚好今天中午接到一通'未显示号码'
: 接通后
: 对方表示是新竹货运 问我今天有上班吗
: 我回答没有也无人代收,请周一在配送
: 对方也回应 '周一配送'
: 忽然之间觉得不对劲
: 因为昨天发生的事情
: 所以觉得查一下单号
: 结果!!
: 显示 10点已送达???
: http://i.imgur.com/X6y5dUF.jpg
: 但货运先生
: 你12点43打给我的欸
: http://i.imgur.com/zaTZkzq.jpg
: 我打给新竹货运
: 客服表示 货运先生不小心key错
: 我问客服 那包裹有问题还是不见怎么办
: 客服表示 新竹货运会负责,可以吗
: ...什么可以吗?
: 当然不可以啊说什么傻话啊!
: 我的多肉太太我期望礼拜一可以安全收到你
: 外加昨日事件
: 因为饮料帆布袋最近在隔壁版很红
: 也跟同事说一起买来做环保好了
: 因为出货非常非常的快速
: 所以前天订昨天就收到了
: 但是!
: 我收到卖家已经出货的mail后我就追踪单号
: 在昨天中午查询的时候也是发现11点已送达
: 我以为在我们另外一个办公室那边
: (因为我忘记写楼层只写科别)
: 结果下午三点多
: 货运先生拿着包裹要我取货的时候
: 我的脸是黑人问好脸啊啊啊
: 补上一下帆布饮料袋
: (诚挚建议老板换宅配公司)
: (而且我选邮寄也是新竹货运送来的)
: http://i.imgur.com/VBjFjko.jpg
: 我现在突然怀念我在台南的时候
: 新竹货运先生非常亲切
: 而且一定会把东西交给我
: 或是交给我同事再打给我

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