各位大大好，
我上个月在淘宝买了泡茶组，
但因为卖家寄错颜色，所以补寄一个给我，
但过了10天都还是没消息 ....
今天问了客服，他说东西在集运仓，
可能是因为我上次买也是先集运到上海新竹货运仓库，
然后在集运寄到台湾，
所以他这次也只是把东西寄到集运仓 Q
想请问像这种是卖家自己私底下寄的，
系统没有纪录的，
不像平常下单后系统可以合单一起集运的要怎么处理我才可以拿到东西呢 Q
联络集运仓客服 跟他说 当初卖家用圆通寄出去的单号吗 ?
先感谢大家了!