我之前有碰过情况一:消费满599 但退货不满599
为此打到消基会去问
得到的答案提供给各位参考
满599免运是网拍业者的行销活动
满599后免运是业者自愿吸收运费
而退货是法规保护消费者的权益
行销活动跟退货本身应分开两件事情来看
所以不用扣除寄出运费
而寄回运费自然依法规保护是不需负担
我也因此写信给某个知名服饰电商
有退货成功唷
不过如果每次都要这样写信才能退货 实在很麻烦
所以后来也懒的再买了
※ 引述《hyun0607 (hyun0607)》之铭言：
: 七天鉴赏期退货的问题一直都蛮多人遇到
: 我爬了好多文章还是很疑惑想来跟大家讨论
: 毕竟有很多人遇到被扣除运费就是下次不买了
: 但是好像大家都没有讨论出个结果
: 看法条部分是消费者不需负担任何费用
: 但是因为没有明文规定“寄出运费”需要谁负担
: 所以我看很多人被扣除的是“寄出运费”
: ***比较确定是消费者不需负担寄回费用***
: 情况1.
: 达599免运，退货后未满599，扣除寄出运费
: →这样的情况我比较能接受
: 但也有看到新闻表示业者依然需要负担寄出运费？！
: 情况2.
: 达599免运，退货后仍满599，但被扣除寄出运费
: →觉得这样不合理
: 所以～
: 我们不论情况1或是2，是否需要自行负担寄出运费呢？
: 令人苦恼啊啊啊啊QWQ