各位好，请问关于淘宝:
5/20卖家出货，5/22货到上海转运中心
然后就停下来了，直到今天都没有更新 (只有这个卖家这样，其他卖家早已等集运了)

有发信给卖家，不过还没有下文...
请问该怎么办? 卖家确实有发货，退款好像不太合理
请问用手机打中国快递公司的客服电话，是接直接播打还是加国际码?
谢谢