[闲聊] 新闻 顺丰跟阿里巴巴翻脸

楼主: spadej69171 (翠果)   2017-06-03 16:39:39
新闻连结(自由时报):
http://m.ltn.com.tw/news/business/paper/1107423
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中国快递龙头》顺丰、阿里巴巴翻脸 台湾买家也受害
〔编译王惠慧、记者廖千莹/综合报导〕中国快递物流业龙头的顺丰恶斗阿里巴巴旗下智慧物流系统平台“菜鸟网络”,周四凌晨顺丰突然宣布关闭双方资料交换接口,顺丰包裹的物流讯息无法回传到淘宝平台,使得淘宝买家、卖家无法按过去操作方式在淘宝上追踪包裹位置;估台湾有两成淘宝买家也受到影响。
台湾两成买家受影响
这消息传出后引发淘宝用户恐慌,担心日后在淘宝购物,收、寄货物是否仍可选用顺丰;顺丰指称阿里巴巴旗下平台已将顺丰从物流选项中剔除,但物流情况仍可从顺丰的官方平台查阅 。
根据中媒报导,目前在淘宝平台上还是可以选择顺丰发货,对淘宝买、卖家来说,受影响部分是物流情况无法在淘宝系统中显示,而双方闹翻的事也的确影响到民众信心,一些用户担心收不到货,开始转向其他物流业者。
菜鸟网络发表声明指出,本周三突然收到顺丰发出的资料交换接口暂停通知,周四凌晨就直接关闭“自提柜(开柜取货服务)”的讯息回传,周五下午顺丰更直接关闭整个淘宝平台物流的讯息回传。
第一时间菜鸟网络与顺丰各执一词,互指对方先断双方讯息连接。菜鸟网络建议各大卖家改使用其他快递业者的物流服务,并表示正在跟顺丰进行沟通;顺丰则在微博发表声明,指阿里巴巴旗下平台,包括淘宝、阿里巴巴等,已将顺丰从物流选单中剔除,对卖家发货造成困扰,顺丰感到遗憾。
惊动中国邮政局
顺丰指控菜鸟网络为自身商业利益,要求顺丰旗下“丰巢”自提柜交出与菜鸟网络无关的客户隐私讯息,顺丰在拒绝此一要求后,菜鸟网络单方面于六月一日关闭丰巢资料交换接口;但菜鸟网络撇清从未要求顺丰提供隐私资讯。
顺丰与阿里巴巴互相封杀引起中国政府的注意;中国邮政局发出声明,指出已与双方高层进行沟通,强调不能因企业纠纷产生严重的社会影响和负面效应。
记者昨分别向顺丰快递、淘宝物流商查证,确认若台湾买家上淘宝买东西,目前商品集运到台湾还是可透过顺丰,但买家无法追踪包裹运送进度,只能上顺丰的官网查询;不过以淘宝的物流合作商来看,集运透过顺丰的进口件并不多,影响约为一至二成左右。
阿里巴巴台湾分公司强调,与菜鸟网络联络后,海外数据接口没变动,包括台湾等海外地区都不受影响。但有物流厂商质疑,根据淘宝向报关公司、物流业者片面宣布消息,也说五月三十一日已通知顺丰隔日下架,且台湾是直接连线到淘宝网站,怎么会海外不受影响?

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