[问题] 淘宝订单被拆成2笔运单

楼主: oopoop (惑)   2017-06-02 10:36:51
第一次在淘宝买东西、集货,遇到以下问题,
想请问一下板友通常怎么处理,以及如何预防。
共有6笔订单集货寄回台湾,收到时,发现某笔订单里头少了一件物品。
询问卖家才知道,该笔订单被拆成2笔运单,
但他没有通知我,所以我也就没有提供这个多出来的运单号码给集货中心。
现在我申请退货退款,先自垫运费10元,请集货中心帮我退货寄品。
待卖家收到退货时,再退款及折返运费给我。
这种多冒出的运单,是出货到集货中心时,我应该主动询问卖家是否维持一个运单吗?
还是集货中心看到收件人写我的id,就要主动告知,我还有多一个运单呢?
责任应该在哪一个环节,才可以避免这种漏掉集货物品的状况,谢谢。

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