因为要回的文字有点多，就直接打一篇了
T大所说的六天都没有上飞机其实是双方沟通上有一些误会的，根据T大的订单编号小米有
查询实际包裹状况，目前是已清关黑猫集货中的状态
而T大询问的时候小米还没录入清关资料，所以还没告知T大已清关的消息
T大询问小米：货物是否上飞机了，
小米回答：有安排了
http://i.imgur.com/wMr0iJF.jpg
小米认为 安排了 就是有上飞机了的意思
但在我们的认知里 安排了 是还在排队等上机
T大的货物前天已经飞到台湾了，但遇到海关查验，有延误黑猫集货的时间，正常查验完
毕黑猫就会集货，隔天派送
小米会主动通知两件事
1.包裹发货告知单号
2.包裹已清关
海关待验是不会主动告知的
他会等验完清关了才会通知我们
因为很多人看到【待验】都会很紧张
想说包裹是不是出了什么事
所以小米想报喜不报忧
清关完通知
主要是希望我们不要穷紧张啦
因为只要是普通货物通常不会有问题的
除非真的是倒楣遇到有人乱冲货 囧
后来我也给小米一些建议
已经上飞机的包裹不要回答 安排了
请他用别的说法告知客人货物正飞往台湾
待验中的包裹直接跟客人告知待验中，正常隔天会放行
这样客人至少知道包裹是有进度的
而不是痴痴的等
不知道东西到底发货了没上飞机了没
小米是个很认真的客服
最近咨询量变多，说实话他回复的速度真的有变慢
他也请我告知Ptt的乡民们
希望想试试他们家集运的乡民们耐心等候
也希望大家见谅，他一定会尽快回复的
他们即将推出自助打包查重量的系统了
届时小米应该会回复快一点
因为大家不用一个一个单号请他查重量还有私讯他打包了 XD
以上说明