在Y拍上买书
付款时选择网络ATM
付款完成时没有立即显示已付款
我以为我没付款成功
我没去查银行交易明细
就"取消订单"并且重新下标
但我过一个小时后收到信表示已经付款成功
寄信给客服问可不可以恢复订单或是退款
客服回复
http://i.imgur.com/xhxS4ct.jpg
虽然我还是在新的订单又付了一次钱
因为金额不大我也就没时间处理
已经过了一个多月了
打给客服也无法处理
说要通知卖家退款
卖家看到的讯息是尚未付款
Y拍订单
http://i.imgur.com/CL7qdHw.jpg
轻松付明细(下面那笔)
http://i.imgur.com/9WcjRg7.jpg
想问这种情形如何处理
客服一直踢球给卖家