[心得] FB上购买商品却退货无门?

楼主: oldbb (Cherrie)   2017-03-25 18:22:47
★物品名称:仑威堡尔 专柜验货 上新 牛皮
☆卖家名称:无 详情下述
★拍卖网址: http://imgur.com/p5wzrvA
FB http://tinyurl.com/kjkl2p4
http://www.pkvbg.com/
http://hotgky.com/
☆网志心得:无
本文不是要分享商品好坏,而是就fb上这个手法做个记录并提醒版上大家
会上es版的大家相信网购都有一定经验值,但如果家里有沉迷fb的长辈请小心
前段时间我父亲就在寻觅理想中的包包,百货公司卖得觉得定价太贵
他就跟我说在fb上有看到一款蛮喜欢的,希望我帮他下单
因为之后没有再提起这件事,我也就忘了(我的错QQ......
没想到从不曾网购过我爸居然自己下单了!
比起其他网购网站还要加入会员等,该卖家只要点选连结就会跳出页面
填写完所有资讯就订购完成了+货到再付款+页面上标注无条件七天退换
http://imgur.com/XztvfSP
所有程序非常简单,不常买网购的长辈也可以轻松完成订购程序
但等到收到商品,我爸觉得不符预期请我处理退款,才发现这卖家的问题
http://imgur.com/SU0AkCk
1.原购买fb页面只有贩卖一项商品
2.没有卖家名称
3.联络方式只有客服email
4.卖场页面文字虽然已经简转繁,但仍有部分字为简体
5.查了一下发现卖家在中国广州(?
加上刚好有其他消费者在页面上贴出退货申请的客服回复
http://imgur.com/cQmNmkr
开什么玩笑,看到这回复我真得超生气
原本在页面上找不到其他资讯,想说这可能赔钱了事、不然就要找上消保官
跟我爸说时,他超低落的XDDD ←让我更生气
依据我网购经验,卖家要用黑猫货到收款,必须要跟黑猫签约
我找了包装箱上贴单,发现了出货店家是“非凡货运”
上网一查发现了他们根本是惯犯!
货运
http://woshiwbtsg886.pixnet.net/blog/post/32394381?comment_page=3
台中法制局公告
http://www.consume.taichung.gov.tw/ct.asp?xItem=1773342&ctNode=31877&mp=122020
苹果新闻
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20161212/1010624/
卖的商品各式各样,一样都是消费者要退款就不回复
按法制局公告的电话打去
打电话被挂断、转语音、无人接听,花了半小时轮番打不同号码才有人接起来
这才正式进入退款程序
接电话的客服小姐声音很平静,感觉一整天都在接这种电话= =
一周后预定退款时间过后没收到退款,我再次打电话去
同个客服小姐说他们将退款作业转交给另一个公司处理(我想他们应该就是同个集团)
昨天总算收到退款......
上面的新闻和公告都是去年的事情了,到现在还是有人陆续遇到相同手法
无法说是诈骗(?,毕竟有收到商品也表明可以退换货
但应该有很多买家找不到背后的公司或懒得申诉,就自己认赔了
希望大家在网购时要小心点,也要多提醒家里长辈
以下特别注记
出货:非凡货运(常诚国际贸易有限公司)
退款:威生堂国际物流有限公司

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