三月初的时候虾皮帐号莫名的被冻结了
冻结通知中有G单可以填申诉(看来是新功能)如30天没申诉就会永久冻结
大概隔天会收到回复信件,要求提供资料
感谢您联系虾皮拍卖客服中心,关于您反应之帐号情况,我们需要您帮助提供以下资料:
1.身分证正反影本
2.说明与此用户交易实际详情
3.提供与此用户商品实际图片
4.提供与此用户交易商品收据明细
5.提供与此用户所有过往下单商品聊聊
请您直接回复此封信件,并且提交以上完整资料。我们将尽快为您了解交易情况,请您耐
心等候。
※提醒您,Shopee保留随时变更、修改、暂停或中止本网站或服务一部或全部的权利。
得知了是团购的单出了问题
团购主卖家也同时被冻结了
冻结理由是:商品内容简陋疑似假交易ORZ
还好不是选用虾皮的物流,不然不知道能不能出货
总之在收到物品后拍物品照,跟GOGOVAN要了签收单(不然很多都不给收执联)
截图聊聊,但是并不想提供身份证(买东西买到要提供身份证也是很扯)
隔天马上就收到回复了,果然要我补身份证ORZ
而且因为指定到货时间,申诉完后三天才收到货
还被虾皮催说2申诉完两天内没提供资料就会结案了QQ
不过这时,卖家说因为他没留单据,就把买卖经过说了一下附上身份证就寄出了
然后卖家就先被解冻了!(这是什么情形?
我只好心不甘情不愿的把身份证(还要正反面)打上仅供虾皮查验之用的浮水印
大概慢了卖家五天才被解冻,在此期间虾皮钱包也都不能用
本来想说删掉帐号就算了,但又怕卖家领不到钱
于是就尝试了一次申诉,至少比之前打去客服只会跟你说“系统侦测”
只能砍掉重练好一点,不过还是觉得很麻烦+很焦急就是了