来补充后续发展
该全家的副店在下午四点终于打电话来了
目前他们的处理方式是请他们的物流公司今天联络那位拿错的客人
(据他表示由于个资法的关系 他们拿不到联络电话)
他一开始说最快明天以后大概会拿回来
我回问不是今天就联络，为何要明天时
他改口可能最快今晚会拿回来
我表示都过了整整一天 那位客人应该早已发现拿错东西
有心的话不用等他们联络 早该将东西送回来了
所以我推测东西可能已经被拆了
退一步讲 如果他只拆外包装 那我就算了
里面货物的本身包装若已被拆封 那我无法接受
该副店则回应客人拿回来后
他们会直接封箱直到我过去才打开
(↑？？？完全不懂用意何在
是为了保护他们自己的店员不被质疑中间会动我的东西？？)
被我反问后他又表示 如果东西真的被拆
那他们就帮我办退货 请卖家退我钱(←更无法理解)
我直接告诉他
这件事与卖家无关 要他接受被拆的退货完全不公平
我要的是商品 退钱给我对我也没意义(更何况我浪费的时间精力谁赔我)
于是他又重提一次会封箱的事(还是不懂到底想干嘛)
然后说如果该位客人真的拆下去 他们是有权力提告侵占的
(....所以呢？ 重点不在告不告 我只要我的东西好好的回来)
总之最后结论是先等那位客人把东西交回去再来看后续怎么处理
目前我是还没有客诉 因为不想搞得好像非得客诉才有人要处理
不过事情告一段落后我还是会提客诉
届时会把包含店家的处理方式一并回报
要怎么判断与处置就是总公司和他们之间的事了....
谢谢推文的各位给我的建议
几位版友问到对证件的问题
我是不确定店家有没有因为他是常客就没对证件
但即便有对证件
因为那位客人本来就有要领他自己的东西了
所以这个部份不会是问题
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前天在虾皮下标买了东西
指定送到全家
刚刚19:05时收到短信说货到了
但到全家问却说刚刚没有资料
可能要大夜才会到
结果回家后再看
却显示19：30取货成功？？
不知道有没有版友遇过一样的问题？
只是系统异常吗？
还是该请虾皮官方处理呢？
谢谢。