＊商品/店家名称：平安国际集运
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＊相关佐证：以下发文会附图
＊事发经过：
（文长，但是终于等到登入次数300才能发文！希望大家看完）
从去年6月开始使用淘宝，做一些网拍生意。
刚开始使用的是小伙伴集运，从一开始的3天，再来就是4-5天，然后去年10月开始到11月
货就是7-10天，最后几次还少寄货，受不了只好换一家集运
刚好有上来逛一下，想说试试看平安集运，价钱上也很优惠
一开始双11后货就是固定5天才到，想说没关系，至少不要太久
渐渐的时间来到过年，知道过年期间货又多，又不能寄货，所以把所有的货赶在年前寄出
，集运还保证可在年前到，结果居然年后才到......
（每个集运都保证正常航班3天，延误约5天，如果真的没办法5天应该要告知客人啊...）
一月开始货就是5天、7天甚至后来还有10天才到的，一直想说再给他们一次机会，也慢慢
找寻新集运
（随机挑两次寄货时间）
http://i.imgur.com/bRSu0bK.jpg
http://i.imgur.com/VwQ5wkA.jpg
二月开始夸张的来了，几乎每次送货都有问题（总是会少1件或超过7天才到），最扯的是
3/1寄的货，3/11才到，到了居然还少“4”件货！更扯的是，居然有一件别人的货混在里
面.....而那件货，居然是某位客人寄给“小伙伴集运”的，但不知为何出现在我的包裹
里(晕)，这我已经与那人联络并把货寄到他手上了
少这四件货我真的太生气了，跟客服联系后他只是一直转客服，最后又说因为搬仓库，所
以少装货。后来我询问他是什么时候开始搬的？他回一礼拜前...（我的货是两礼拜前寄
的！）
客服只会鸡同鸭讲，在当下发现货少4样时马上跟客服联系，请他们当天帮我找货，但客
服一直只会说还在找、找不到！
3/11当天客服转来转去，我太生气了，直接要求请他们直寄顺丰（因为再等又是七天），
并请主管出来（因为客服无法作主寄顺丰）
3/12来了一个客服之前都没遇过的，说有3件找到，并告知要以一般流程寄，并下次运费
优惠。但我直接告知不要（因为不会再使用他们了...）请直寄顺丰！后来他们答应后，
并问说我其中一件2.88kg的货是什么物品，我回答是化妆箱（有三个），客服告知因体积
大，帮我拆箱重新包装（另两个是手机壳与手炼，小物品）我也回复说好。
（附上与客服聊天记录）
http://i.imgur.com/E2bO33y.jpg
http://i.imgur.com/do9pC9b.jpg
顺丰真的很快，3/12收件、3/13就到了，但另我更发疯的来了....
收到货时我满心欢喜，拆开后直接骂了脏话...
其中一个化妆箱被割破了。
当下我直接想到或许是集运公司拆箱时割破的，第一时间告知他们。
1点多告知，都无人回应，我就说要找当初帮我寄顺丰的客服
2点多才有客服回复，一直说不可能是他们...
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http://i.imgur.com/ebGZnNC.jpg
http://i.imgur.com/mXS44e1.jpg
http://i.imgur.com/iETNqcn.jpg
http://i.imgur.com/p3Gfe28.jpg
我中途也有询问原本的店家，但因为三个只有一个是这样，看起来真的不像是店家寄出前
用伤的，店家叫我把拆开的箱子拿出来看，但因为集运公司已经丢了，所以根本没办法知
道集运怎么拆的，卖家也一直告知不可能是他们...
最后客服的解决方式是退运费.....但商品钱不退，唉，货已经等了10几天，最后还受这
种气，觉得运费退一退我真的不想再跟这家集运有任何瓜葛
然后四件货不是还有一件没找到吗？到现在都还没找到.....
当初客服有答应我礼拜四前都找不到会赔偿，今天要求他们赔偿，然后直接搞消失
五点多告知要退钱，后来迟迟不回答，之后七点再问，过了售后上班时间，就来到了晚上
的客服，只会说请明天再来....
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http://i.imgur.com/s7Fuxfa.jpg
http://i.imgur.com/EBqmi2k.jpg
Ps 我3/7的货今天也还没到...
谢谢看完的你们，一直没管道抒发，终于等到可以发文超级兴奋！
打完觉得心情好多了XD