[抱怨] 反推公主集运

楼主: avonchang (晃)   2017-03-14 11:08:33
*商品/店家名称:公主集运(深圳)
*购买连结:http://m.intl.taobao.com/detail/detail.html?id=542945445408
*相关佐证:下面事发经过附图
*事发经过:
最近才开始使用淘宝来买东西,
上网看别人推荐集运,
想说公主集运有后台系统可以用好像很方便,
可以直接查到包裹的重量和选择出货,
结果等到货寄到公主集运后她们就说后台不能用都要问客服报重...
上个星期日3/5看货都到集运了就下标运费请她们出货
但有件货报重却和厂商出货写的重量差非常多
厂商报28kg但集运秤重只有5.5kg
原本在考虑是不是要请公主集运拆货
但她们说拆货后有任何问题她们不负责
而且问了厂商这个问题他只说都出货了他再查查之后就再也没回了(崩溃
只好决定先把货寄来我自己拆看看到底少了什么再请厂商补寄
就先将此次寄出的货是A货 A托运单号
结果货发出的隔天她们就密我说货找到了
原来是厂商那张托运单有两箱货
但集运秤重时没有发现 就只秤了一箱货
说是她们的疏失,所以运费可以跟上一批已经寄出的货合并计算
http://imgur.com/LlsZbPx
http://imgur.com/PiDGyPP
http://imgur.com/a4n2xds
以上是当时的对话,集运的人说其他的货都寄了
但5.5kg那一箱还没寄,要跟21kg的货一起寄
(这边就觉得有点怪,我明明前一天下标的运费是有包含5.5kg的)
那这样以他的说法,其他的货都是前面的A货+A托运单号(星期日寄出)
这个5.5kg+21kg是隔天寄出的B货+B托运单号(星期一寄出)
想说算了货有找到就好(厂商依旧没任何回应XD
就这样过了三四天,我都有在追踪货物讯息
跟集运要到主提单号码到海关的网站查询清关进度
在星期五3/10时看到两张托运单都在寄送中,
结果就在下午收到货时,发现B托运单号竟然只有一箱很轻的...
一拿起来我就知道根本没有二十几公斤QQ
黑猫的司机请我签收,我请司机问问黑猫的站所是不是有漏掉货,
这个单号有两箱怎么会只有一箱(这个讯息是上面公主集运说的)
司机也帮我打电话问,我也打到当初清关后秤重的单位问重量,
结果他们说这个托运单号当初进来台湾就只有5.5kg
就在崩溃边缘还是先签收了(辛苦黑猫大哥等我查货QQ
当下马上询问公主集运,
结果过了半小时后回我说21kg是分开来寄的!!!!!
(话都你们在讲......)
要是我今天没问他们也没告诉我
而且在淘宝购买的物流讯息那边
A托运单号(其他货)+B托运单号(5.5+21kg)都已经到货并签收完毕了
并没有第三张托运单号可以让我追踪也没有支付宝延后收货的保障
真的觉得有点夸张QQ
据他们说的货是A货出货隔天(星期一)就出货了
但一直到今天21kg那一箱货都还没有任何消息
连想要问班机是什么时候的,他们的客服也像NPC一样不断跳针
http://imgur.com/iW0fEWP
每天都在祈祷货不要寄丢QQ
现在已经在物色下一个集运了...
恳请大家推荐集运呜呜QQ
文长排版请见谅

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