在虾皮买东西，卖家一星期前就说寄出了，
但我迟迟未收到，
后来我又留讯请卖家确认收件人资料是否正确，
以及查询挂号是否有投递成功。
卖家都没有上线回复。
请问虾皮有卖家的手机吗？或是有可以申诉的管道吗
谢谢